Un voyage incentive au cœur des émotions, en Afrique du Sud

Le point de départ : un challenge inspirant

‍Ce voyage a été imaginé comme la récompense d’un challenge interne basé sur des audits mystère, visant à valoriser l’exemplarité du service en boutique.

L’objectif ? Récompenser non seulement la performance, mais surtout le savoir-être, la posture, l’attention portée aux clients. 2 groupes de 20 personnes se sont succédé sur place, pour vivre une expérience plus exclusive.

Pourquoi l’Afrique du Sud ?

Extime Duty Free, acteur majeur de l’hospitalité en zone aéroportuaire, sait que l’émotion fait toute la différence dans l’expérience client. Offrir un moment d’exception, c’est marquer durablement les esprits. C’est ce parallèle qui a guidé le choix de l’Afrique du Sud : un pays d’émotions intenses, à la croisée des cultures, de l’histoire et des paysages. Un territoire où l’on ressent, où l’on s’élève, où l’on se transforme.

Une immersion de 5 jours au cœur de l’inspiration

Le programme a été pensé comme une parenthèse enrichissante et transformatrice :
- L’ascension mythique de Table Mountain, le toit du Cap
- Un roadtrip sur la péninsule du Cap à la découverte de ses trésors, comme la célèbre colonie de manchots
- Des dégustations dans des vignobles à couper le souffle
- Une immersion dans une faune et une flore d’une richesse unique
- Des rencontres humaines fortes, à travers l’histoire et les traditions sud-africaines
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🤩 Avec un moment suspendu : l’échange bouleversant avec Christo Brand, ancien geôlier de Nelson Mandela, devenu son ami, porteur d’un message universel de réconciliation et d’humanité.

Un voyage qui laisse des traces

Ce voyage, renouvelé chaque année par Extime Duty Free, n’est pas une simple récompense. C’est une reconnaissance forte, une façon de valoriser la posture d’excellence au quotidien. Mais c’est aussi un outil de transformation, un moment de respiration qui agit en profondeur sur les dynamiques collectives et individuelles.

1/ Cohésion : une parenthèse hors du quotidien, pour renforcer les liens et créer des souvenirs durables
2/ Émotions fortes : des moments marquants, comme l’échange avec Christo Brand, porteur d’un message de paix et de résilience
3/ Inspiration : un parallèle puissant entre les valeurs du service et celles de la nation arc-en-ciel : respect, écoute, sincérité, leadership

Une expérience alignée avec leur ADN

Les collaborateurs d’Extime Duty Free incarnent chaque jour une hospitalité sincère, humaine, exigeante. Ce voyage leur permet de prendre du recul, de s’inspirer d’un pays qui élève, qui interroge, qui éclaire d’autres manières de faire et d’être. Une immersion porteuse de sens, à l’image de leur engagement auprès de chaque voyageur qui passe la porte de leurs boutiques.

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